راهنمای خرید اقساطی از نستاریا
در نستاریا میتوانید بدون نیاز به پرداخت کامل مبلغ سفارش، محصولات موردنظر خود را از طریق اسنپپی، دیجیپی یا تربپی بهصورت اعتباری و اقساطی خریداری کنید.
هر یک از این سرویسها شرایط، سقف اعتبار، تعداد اقساط و قوانین مخصوص به خود را دارند و شما میتوانید با توجه به اعتبار فعال خود، مناسبترین روش پرداخت را انتخاب کنید.
نکته مهم:
نستاریا تنها پذیرنده سرویسهای پرداخت اقساطی است و در فرایند اعتبارسنجی، تعیین سقف اعتبار، تعداد اقساط، نرخ کارمزد یا تأیید درخواست مشتری هیچ دخالتی ندارد. تمامی این موارد مستقیماً توسط اسنپپی، دیجیپی یا تربپی انجام میشود.
قبل از خرید چه کاری باید انجام دهم؟
پیش از ثبت سفارش، ابتدا وارد حساب کاربری خود در سرویس موردنظر شوید و از فعال بودن اعتبار خود اطمینان حاصل کنید.
اگر تاکنون از خدمات اعتباری استفاده نکردهاید، باید از طریق وبسایت یا اپلیکیشن همان سرویس درخواست اعتبار خود را ثبت کنید. پس از تأیید اعتبار، هنگام ثبت سفارش در نستاریا میتوانید روش پرداخت اقساطی موردنظر را انتخاب کنید.
خرید اقساطی با اسنپپی
اسنپپی این امکان را فراهم میکند که در صورت داشتن اعتبار فعال، هزینه خرید خود را مطابق طرح اعتباری اختصاصیافته پرداخت کنید.
مراحل خرید
وارد حساب اسنپپی شوید و اعتبار قابل استفاده خود را بررسی کنید.
محصولات موردنظر را در نستاریا انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید.
در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت با اسنپپی را انتخاب کنید.
وارد حساب اسنپپی شوید و اطلاعات خرید را تأیید کنید.
پس از تأیید پرداخت، سفارش شما در نستاریا ثبت خواهد شد.
مبلغ اعتبار، تعداد اقساط، مبلغ هر قسط و تاریخ سررسید توسط اسنپپی تعیین میشود و قبل از پرداخت به شما نمایش داده خواهد شد.
خرید اقساطی با دیجیپی
دیجیپی طرحهای متنوعی برای خرید اعتباری و اقساطی ارائه میدهد. نوع طرحی که برای هر کاربر فعال میشود، بر اساس اعتبارسنجی و شرایط حساب او متفاوت است.
مراحل خرید
وارد حساب دیجیپی شوید.
در صورت نیاز، درخواست اعتبار و مراحل اعتبارسنجی را تکمیل کنید.
محصولات موردنظر را در نستاریا انتخاب کنید.
در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت با دیجیپی را انتخاب نمایید.
پس از بررسی شرایط اقساط و تأیید آن، سفارش شما ثبت خواهد شد.
بسته به نوع طرح، ممکن است تعداد اقساط، مدارک یا شرایط بازپرداخت برای کاربران متفاوت باشد.
خرید اقساطی با تربپی
تربپی نیز امکان خرید اعتباری از فروشگاههای طرف قرارداد را برای کاربران واجد شرایط فراهم میکند.
مراحل خرید
وارد حساب کاربری تربپی شوید.
اعتبار فعال خود را بررسی یا در صورت نیاز درخواست اعتبار ثبت کنید.
محصولات موردنظر را در نستاریا به سبد خرید اضافه کنید.
در مرحله پرداخت، گزینه پرداخت با تربپی را انتخاب نمایید.
شرایط پرداخت را بررسی کرده و پس از تأیید، سفارش خود را نهایی کنید.
میزان اعتبار، تعداد اقساط و شرایط بازپرداخت توسط تربپی تعیین شده و ممکن است برای هر کاربر متفاوت باشد.
کدام سرویس برای من مناسبتر است؟
اگر امکان استفاده از بیش از یک سرویس را دارید، پیشنهاد میکنیم قبل از ثبت سفارش این موارد را با یکدیگر مقایسه کنید:
سقف اعتبار قابل استفاده
تعداد اقساط
مبلغ هر قسط
تاریخ سررسید اقساط
کارمزد یا هزینههای احتمالی
شرایط بازپرداخت
در نهایت سرویسی را انتخاب کنید که با شرایط مالی و برنامه پرداخت شما سازگارتر باشد.
نکات مهم
ثبت درخواست اعتبار به معنای تأیید آن نیست.
تأیید یا رد درخواست فقط توسط اسنپپی، دیجیپی یا تربپی انجام میشود.
سقف اعتبار برای هر کاربر متفاوت است.
مبلغ سفارش باید با اعتبار قابل استفاده شما مطابقت داشته باشد.
پرداخت بهموقع اقساط بر عهده خریدار است.
قوانین، کارمزدها و شرایط هر سرویس ممکن است در طول زمان تغییر کند.
لغو یا مرجوع کردن سفارش
در صورت درخواست لغو یا مرجوعی کالا، ابتدا درخواست شما مطابق قوانین بازگشت کالای نستاریا بررسی میشود.
پس از تأیید مرجوعی، اطلاعات لازم برای اصلاح یا بازگشت تراکنش به سرویس اعتباری مربوطه ارسال خواهد شد. زمان آزاد شدن اعتبار یا اصلاح اقساط به فرایندهای داخلی همان سرویس بستگی دارد و ممکن است بلافاصله انجام نشود.
در صورت بروز مشکل با چه کسی تماس بگیریم؟
پشتیبانی نستاریا
در موارد زیر با تیم پشتیبانی نستاریا در ارتباط باشید:
مشاوره خرید و انتخاب محصول
ثبت یا پیگیری سفارش
وضعیت ارسال کالا
لغو سفارش یا مرجوعی کالا
پشتیبانی اسنپپی، دیجیپی یا تربپی
در موارد زیر مستقیماً با سرویس اعتباری مربوطه تماس بگیرید:
فعال نشدن اعتبار
رد شدن درخواست اعتبار
افزایش سقف اعتبار
مشکلات اعتبارسنجی
خطا در ورود به درگاه
مشکلات پرداخت اقساط
اصلاح اعتبار پس از مرجوعی
پرسشهای متداول
آیا نستاریا اعتبار یا وام خرید ارائه میدهد؟
خیر. اعتبار خرید مستقیماً توسط اسنپپی، دیجیپی یا تربپی ارائه میشود و نستاریا صرفاً فروشگاه پذیرنده این سرویسهاست.
آیا قبل از خرید باید اعتبار داشته باشم؟
بله. لازم است پیش از ثبت سفارش، اعتبار شما در سرویس موردنظر فعال شده باشد.
آیا شرایط اقساط برای همه کاربران یکسان است؟
خیر. سقف اعتبار، تعداد اقساط، شرایط بازپرداخت و مدارک موردنیاز ممکن است برای هر کاربر متفاوت باشد.
چرا امکان پرداخت اقساطی برای من نمایش داده نمیشود؟
این موضوع معمولاً به فعال نبودن اعتبار، کافی نبودن سقف اعتبار یا نیاز به تکمیل مراحل اعتبارسنجی مربوط میشود و باید از طریق همان سرویس پیگیری شود.
آیا قیمت کالا در خرید اقساطی با خرید نقدی تفاوت دارد؟
قیمت محصولات در نستاریا یکسان است. در صورت وجود کارمزد یا هزینههای مربوط به طرح اعتباری، این موارد قبل از پرداخت توسط سرویس ارائهدهنده به شما نمایش داده میشود.
خرید خود را شروع کنید
پس از فعال شدن اعتبار، محصولات موردنظر خود را از نستاریا انتخاب کنید و در مرحله پرداخت، اسنپپی، دیجیپی یا تربپی را بهعنوان روش پرداخت انتخاب نمایید تا سفارش شما بهصورت اقساطی ثبت شود.
